Обмануть отпускников, которые хотят дешевле всего забронировать гостиницу и авиабилеты, пытаются даже достаточно известные компании. После 1995 года, когда появились первые дешевые авиалинии, сразу же начали возникать подобные  фирмы, которые предлагали перелеты за умеренную цену. Количество пассажиров в таких дискаунтерах постоянно увеличивается. Например, около половины туристов, которые прибывают в Испанию, выбирают именно низкобюджетные авиалинии.

Клиентами таких компаний становятся разные категории туристов. Это студенты, пожилые люди, семьи с детьми. В то же время многие туристы жалуются на то, что разобраться в Интернете, что и сколько стоит, достаточно сложно. В частности, перелет, какой перевозчик рекламирует по цене 1 евро, после добавления налогов и стоимости груза может в конечном итоге вылиться в сумму 200 евро. "Просто непонятно, что сколько стоит, ты начинаешь с одной цены, а в конце тебе выдают совсем другую цифру", - сетуют пассажиры.

Гостиница через интернет

На проблемы с резервированием в Интернете жалуются не только пассажиры авиалиний, но и те, кто решил забронировать с помощью компьютера гостиницу. То, что в Интернете выглядит дешево и привлекательно, в действительности может оказаться запущенным  и непригодным для  отдыха. Для тех, кто поймался на крючок недобросовестных туроператоров, Исследовательский центр организаций защиты прав потребителей разработал специальную веб-страницу с советами. Как рассказывает генеральный директор центра Марк Вандеркаммен: "Наибольшая проблема заключается в том, чтобы принять меры, чтобы не допустить мошенничества. Нужно внедрить жесткие правила. Например, чтобы сразу было видно конечную цену на авиабилет. Это не является нормальным, когда придется в окончательном счете платить в 10-20 раз больше. С другой стороны, когда предоставленная информация не является точной, начинает действовать защита прав потребителей".

Как защититься?